HousingMatchers (hierna: "HousingMatchers") verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens: de Algemene Verordening Gegevensbescherming / AVG (hierna: "de AVG"). De AVG is vanaf 25 mei 2018 van toepassing. In deze privacyverklaring wordt uiteengezet welke gegevens door HousingMatchers worden verwerkt, met welk doel en hoe lang deze worden bewaard. Ook wordt uitgelegd welke rechten u als betrokkene heeft en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

Verwerkingsverantwoordelijke HousingMatchers Keizersgracht 520, 1017 EK Amsterdam KvK-nummer: 97802107 Contact: [email protected]

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website (https://housingmatchers.nl) en de dienstverlening van HousingMatchers.

Artikel 2. Betrokkenen

1. HousingMatchers verwerkt de persoonsgegevens van:

   • Bezoekers van de website van HousingMatchers;
   • Gebruikers van onze diensten, zoals woningzoekenden en aanbieders van woonruimte;
   • Gebruikers die gebruikmaken van het contactformulier op de website;
   • Personen die via socialmediakanalen contact opnemen met HousingMatchers;
   • Samenwerkingspartners;
   • Iedereen die op enige andere wijze contact zoekt met HousingMatchers.

Artikel 3. Persoonsgegevens

1. HousingMatchers verwerkt persoonsgegevens die door betrokkenen direct of indirect aan HousingMatchers worden verstrekt, waaronder, maar niet uitsluitend:

   • Account- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens.

   • Profielinformatie:

     • Voor woningzoekenden: zoekcriteria (zoals locatievoorkeur, type woning, grootte, prijsklasse, gezinssamenstelling), motivatie, eventuele voorkeuren voor medehuurders/kopers (indien relevant).
     • Voor aanbieders van woonruimte: details over de aangeboden woonruimte (adres, kenmerken, prijs, foto's, beschikbaarheid), verificatiegegevens (indien van toepassing).

   • Communicatiegegevens: alle informatie die de betrokkene rechtstreeks met HousingMatchers deelt via e-mail, telefoon of het platform, en communicatie tussen Gebruikers via het platform (indien gefaciliteerd).

   • Gebruiksgegevens: gegevens over uw gebruik van de website en/of app en diensten, zoals bekeken woningen en opgeslagen zoekopdrachten (zie ook artikel 4.2 over cookies).

   • Financiële gegevens: indien transacties via het platform verlopen (bijv. abonnementskosten, bemiddelingskosten), kunnen betaalgegevens worden verwerkt, veelal via een externe paymentprovider.

Artikel 4. Doel van de verwerking en bewaartermijn

Doel van de verwerking

1. De gegevens die door betrokkenen aan HousingMatchers worden verstrekt, worden verwerkt ten behoeve van de uitoefening van haar dienstverlening, waaronder:

   • Het aanmaken en beheren van een gebruikersaccount;
   • Het faciliteren van de match tussen woningzoekenden en aanbieders van woonruimte op basis van de opgegeven informatie en criteria;
   • Het zichtbaar maken van profielen en woningaanbod aan relevante Gebruikers (conform de privacy-instellingen van de Gebruiker);
   • Het informeren over de dienstverlening en relevante updates;
   • Het bieden van klantondersteuning en het afhandelen van vragen of klachten;
   • Het uitvoeren van eventuele transacties en de bijbehorende administratie;
   • Het nakomen van wettelijke verplichtingen;
   • Het verbeteren, analyseren en beveiligen van de website, app en dienstverlening;
   • Het voorkomen, vaststellen of (gerechtelijk of buitengerechtelijk) tegengaan van fraude, misbruik of schending van de Algemene Voorwaarden van HousingMatchers.

Cookies 2. Indien u gebruikmaakt van onze website of app, kunnen indirect gegevens worden opgeslagen via cookies of vergelijkbare technologieën. Dit kunnen functionele, analytische en trackingcookies zijn. Deze gegevens helpen ons de website en app te optimaliseren, de gebruikservaring te verbeteren en, met uw toestemming, meer gerichte informatie of advertenties te tonen. Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming. U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde beheren via onze website/app. Deze gegevens worden niet primair gebruikt om u persoonlijk te identificeren, maar om het gebruik van het platform te analyseren en te verbeteren.

Bewaartermijn 3. De verwerkte persoonsgegevens worden bewaard zolang deze noodzakelijk zijn voor de hierboven genoemde verwerkingsdoeleinden, of zolang als wettelijk vereist. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft of tot u verzoekt deze te verwijderen (met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarplichten). Gegevens waar een wettelijke bewaarplicht op rust, zoals administratieve gegevens voor de Belastingdienst, worden bewaard conform de geldende wettelijke termijnen (doorgaans 7 jaar).

Artikel 5. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

1. Het primaire doel van de dienstverlening van HousingMatchers is om woningzoekenden en aanbieders van woonruimte met elkaar in contact te brengen. Uw persoonsgegevens (zoals profielinformatie, contactgegevens en details over woonruimte of zoekcriteria, afhankelijk van uw rol en instellingen) worden daarom gedeeld met andere relevante Gebruikers van het platform om de matching en communicatie mogelijk te maken. U heeft via uw accountinstellingen invloed op welke informatie gedeeld wordt.
2. HousingMatchers kan voor de uitvoering van haar dienstverlening derden (verwerkers) inschakelen, zoals hostingproviders, mailingdiensten of betaaldienstverleners. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat zij uw gegevens eveneens conform de AVG beschermen en enkel voor de afgesproken doeleinden verwerken.
3. Uw gegevens worden niet aan andere derden verstrekt voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij HousingMatchers hiertoe wettelijk verplicht is.

Artikel 6. Rechten van betrokkenen

1. Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

   • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens HousingMatchers van u verwerkt.
   • Recht op rectificatie: indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
   • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
   • Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
   • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit): u kunt verzoeken uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en/of over te dragen aan een andere partij.
   • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege specifieke persoonlijke omstandigheden, of tegen verwerking ten behoeve van direct marketing.
   • Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

2. U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via de contactgegevens genoemd in artikel 8. HousingMatchers zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek reageren.

Artikel 7. Wijzigingen van de privacyverklaring

1. HousingMatchers is gerechtigd deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op de website (https://housingmatchers.nl/privacy) worden gepubliceerd. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren.

Artikel 8. Contact en klachten

1. Voor vragen en/of opmerkingen naar aanleiding van deze privacyverklaring, of indien u uw rechten zoals genoemd in artikel 6 wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met HousingMatchers Support via [email protected].
2. Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door HousingMatchers, verzoeken wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.